Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de TimbraYa, plataforma de facturación electrónica operada por Servicios Comerciales Clickbuy S. de R.L. de C.V. (“TimbraYa”). Al crear una cuenta aceptas estos términos y el Aviso de privacidad.

1. El servicio

TimbraYa permite a vendedores de comercio electrónico en México conectar sus cuentas de marketplace, emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) a través de un proveedor de certificación autorizado por el SAT, ofrecer a sus compradores un portal de autofacturación, emitir facturas globales, notas de crédito y cancelaciones, y resguardar los archivos resultantes. Actualmente la integración disponible es Mercado Libre.

2. Cuenta y organizaciones

Debes proporcionar información verdadera y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Cada organización corresponde a un RFC emisor, con un CSD activo, un saldo de timbres y una o varias cuentas de marketplace conectadas.
Eres responsable de las operaciones realizadas desde tu cuenta.

3. Tu responsabilidad fiscal

TimbraYa es una herramienta. El emisor de cada CFDI es el vendedor, quien es responsable de la veracidad de sus datos fiscales, de la vigencia de su CSD, de las claves de producto o servicio y unidades SAT, tasas de impuestos y demás información configurada, así como del cumplimiento de sus obligaciones fiscales. TimbraYa no presta asesoría fiscal ni contable.

4. Timbres, precios y pagos

Los timbres se adquieren en paquetes de 100 timbres por $100 MXN, IVA incluido, pagados mediante Stripe. Los precios pueden cambiar; el cambio no afecta paquetes ya pagados.
Cada factura nueva consume un timbre: factura de pedido, autofactura, factura manual, factura a Público en General y factura global. Notas de crédito, cancelaciones, acuses, cargas al marketplace y reintentos técnicos no consumen timbres. Una factura emitida en sustitución de otra cancelada consume un timbre nuevo.
Solo puede adquirirse un nuevo paquete cuando el saldo disponible es menor a 30 timbres y no existe otra compra en curso.
Los timbres no caducan mientras la organización exista. No se reembolsan timbres no utilizados.
La promoción de 10 timbres de bienvenida se otorga una sola vez por organización y una sola vez por cuenta de marketplace, al conectar la primera cuenta elegible.

5. Autofacturación y mensajes

Al activar el envío automático, autorizas a TimbraYa a enviar a tus compradores, por la mensajería del marketplace y en tu nombre, un único mensaje con el enlace para facturar cada pedido. El texto del mensaje es fijo. Los compradores podrán generar su factura dentro de la ventana que configures.

6. Uso aceptable

No puedes usar TimbraYa para emitir comprobantes que amparen operaciones inexistentes o simuladas, suplantar a terceros, vulnerar la seguridad del servicio o infringir las políticas de los marketplaces. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley.

7. Disponibilidad e integraciones de terceros

Procuramos la operación continua del servicio, pero dependemos de terceros como el SAT, el PAC, los marketplaces y proveedores de infraestructura. La validez de una factura timbrada no depende de su carga al marketplace; si esta falla, se reintenta. No somos responsables por interrupciones o cambios atribuibles a dichos terceros.

8. Archivos y eliminación de la cuenta

Los PDF, XML y acuses se resguardan hasta por 10 años mientras la organización exista. Puedes descargarlos en cualquier momento. Al eliminar una organización se eliminan permanentemente sus archivos; es tu responsabilidad descargarlos antes, para conservarlos durante el plazo que te exija la ley.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de TimbraYa derivada del servicio se limita al monto pagado por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que la origine. TimbraYa no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o sanciones derivadas de información fiscal proporcionada por el usuario.

10. Cambios y legislación aplicable

Podemos modificar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página y te notificaremos los cambios relevantes. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para dudas escribe a hola@timbraya.mx.